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FAQs - Häufige Fragen
Hier haben wir die am häufigsten gestellten und inzwischen geklärten Fragen und dazu passenden Antworten zusammengestellt.
Falls Sie nach dem Durchlesen der FAQs feststellen, dass Ihr Problem hier nicht aufgegriffen wurde, setzen Sie sich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung.
Wer ist Special-Cards?
Special-Cards ist keine Druckerei und auch keine Werbeagentur, sondern eine kleine unabhängige Grafikwerkstatt, die mit ihrem Angebot eine Nachfragelücke schließt. Wir haben uns dabei auf die Prodktion von Postkarten im Standardformat 148 x 105 mm spezialisiert.
Dabei decken wir die gesamte Bandbreite von der Postproduktion (vom Entwurf bis zur Druckvorlage) bis zur Auslieferung ab.
Macht Special-Cards nur Standards?
Special-Cards heißt Special-Cards, weil eben nicht nur Standards angeboten werden. Allerdings will Special-Cards günstig individuelle Postkarten anbieten, was natürlich nur durch gewisse Standardisierung möglich ist.
Was braucht Special-Cards für die Gestaltung Ihrer Postkarten?
- Ein Logo bzw. Zeichen bzw. Signet
Falls es noch kein Logo /Signet gibt, lässt sich ggf. etwas entwerfen.
- Grafike(n) oder Foto(s)
Bei der Verwendung von nicht selbst erstellten Fotos oder Grafiken sind unbedingt Nutzungsrechte beachten. Falls sie kein eigenes Bildmotiv verwenden möchten/ können, dann gibt es kostenlose bzw. günstige Fotos für fast jeden Fall bei verschiedenen Fotodatenbanken (www.photocase.de, www.aboutpixel.de, www.fotolia.de, ...)
Wir unterstützen Sie gerne bei der Suche und Auswahl.
- Eine Skizze
Falls Ihre Idee schon soweit gereift ist, dass es für eine Skizze reicht, dann kann diese Skizze die Umsetzung sehr erleichtern.
- Texte und/oder Slogans
Falls Sie bereits einen Slogan verwenden, dann sollte dieser unbedingt bei der Gestaltung der Karte berücksichtigt werden.
Kann man die fertigen Postkarten selbst abholen?
Klar, wenn Sie aus der Ecke kommen, schau’n Sie doch mal auf ein Käffchen rein. Allerdings erspart Ihnen das leider nicht die Versandkosten, denn diese fallen bereits auf dem Weg von der Druckerei zu uns an ...
Welche Postkartenversionen sind möglich?
Wir arbeiten mit verschiedenen Druckereien zusammen, die allesamt eine gleichermaßen gute Druckqualität anbieten.
Gedruckt wird auf üblicherweise auf 300 g Postkartenkarton, auf Wunsch auch mit zusätzlicher Cellophanierung.
Was kosten denn Postkarten, wie ich sie wünsche??
Die Preise finden Sie unter der entsprechenden Rubrik „Preise“ (wir sind noch am Kalkulieren und bitten Sie, vorerst eine Anfrage zu stellen).
In welcher Auflage gibt’s bei Special-Cards Postkarten?
Die Mindestauflage beträgt 500 Stück (darunter ist Offsetdruck nicht wirtschaftlich machbar und Digitaldruck vorzuziehen), danach erfolgt die Abstufung der Auflagenhöhe in Tausendern.
Wir empfehlen als Mindestauflage 1000 Stück und grundsätzlich eine lieber optimistisch gewählte Auflage, da beim Nachdruck bis auf die Druckvorstufe sämtliche Kosten neu anfallen.
Sind auch andere Formate möglich?
Wir machen vieles möglich, schreiben Sie uns einfach, was Sie wünschen.
Und selbst wenn wir nicht liefern können, was Sie wünschen:
Vielleicht können wir Ihnen trotzdem weiterhelfen?
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Auslieferung?
Es gibt bei Special-Cards keine festen Drucktermine und Lieferzeiten, da wir die Druckaufträge selbst an Druckereien weitergeben und diese die dort eingehenden Druckaufträge aus ökonomischen Gründen selbst sammeln und zusammenstellen. Aus diesen Grund können unsere Lieferzeiten nach Druckfreigabe zwischen 2 Wochen und 4 Wochen variieren. Allerdings machen die meisten unserer Druckpartner gegen einen Aufpreis auch eine ganz schnelle Expressbearbeitung möglich.
Sind Rabatte möglich?
Grundsätzlich nicht.
(.... es sei den, Sie brauchen eine gaaanz große Auflage.)
Wie und wann erfolgt die Bezahlung?
Um uns ein aufwendiges Mahnwesen zu ersparen, liefern wir nur nach vorheriger Überweisung auf unser Konto.
Wenn das Geld dort drauf ist geht‘s umgehend los!
Das erscheint Ihnen sicher merkwürdig, aber keine Sorge:
Das entbindet uns natürlich nicht von Ihren Ansprüchen, z.B. bei fehlerhafter Lieferung.
Wie kann ich bestellen?
Sie können telefonisch oder per Email bestellen.
Der Startschuss für den Druck ist - wie oben geschrieben - die vollständig auf unserem Konto eingegangene Rechnungssumme und der von Ihnen frei gegeben Entwurf.
Ist es möglich, einen genauen Liefertermin festzulegen?
Leider nicht. Bei uns bleibt nichts liegen und die Postkarten gehen raus, wenn sie fertig sind.
Wir können allerdings keine Haftung für Termine übernehmen und geben dafür auch keine 100 % verbindliche Zusage.
Kann ich einen Auftrag stornieren?
Klar, allerdings nur solange wir ihn noch nicht an die Druckerei weitergegeben haben oder er zumindest dort noch storniert werden kann.
Im Falle eines Falles einfach so schnell wie möglich bei uns anrufen oder uns eine Email schicken, um Ihnen und uns unnötigen Stress zu vermeiden!
Wie müssen die Dateien beschaffen sein??
Wir brauchen von Ihnen für Grafiken und Fotos Dateien im Format TIFF oder JPG/JPEG mit einer Auflösung von möglichst 300 dpi. Falls Sie mit diesen Angaben nichts anfangen können, dann senden Sie und die Datei zu und wir gucken uns Ihre Vorlage erst einmal an.
Dateien im RGB-Modus konvertieren wir in CMYK, wobei es dabei zu leichten Farbverschiebungen kommen kann. Eventuelle Reklamationen aus diesem Grund können wir leider nicht anerkennen.
Logos und Zeichnungen sollten als sog. Vektorgrafiken (Dateiformate z.B.:cdr, wmf, eps, ggf. auch pdf) zur Verfügung stehen, um eine optimale Druckwiedergabe zu erreichen.
Warum muss die Postkarte eine Beschnittzugabe von 3 mm haben?
Normalerweise stimmen das gewünschte und das von der Druckerei ausgelieferte Layout überein, falls aber nach dem Druck die Karte mit einem Versatz – im schlechtesten Falle von bis zu 3 mm - geschnitten wird, macht das bei einkalkulierter Beschnittzugabe nichts aus.
Die möglichen Beschnitt-Toleranzen müssen also durch Zugabe von 3 mm auf jeder Seite berücksichtigt werden (eine Postkarte im Endformat von 105 x 148 mm muss vor dem Beschnitt also eine Größe von 111 x 154 mm haben)
Nicht angeschnittene Objekte (Text etc.) müssen auch nach innen 3 mm von der Schnittkante entfernt sein.
Die einkalkulierte Beschnittzugabe ist eine Vorsichtsmaßnahme der Druckereien, die erfahrungsgemäß aber nicht oder nur unmerklich notwendig ist.
Zu guter Letzt:
Wenn Ihre Frage hier noch nicht beantwortet wurde, setzen Sie sich einfach über das Kontaktformular mit uns in Verbindung - wir werden uns kurzfristig bei Ihnen melden.